FAQ

Що робити, якщо товар не підійшов за формою, кольором, розміром або з інших причин?

Згідно з чинним законодавством України, протягом 14 днів з моменту отримання товару (не враховуючи день покупки), ви маєте право повернути або обміняти товар, якщо він:

не використовувався;
збережено товарний вигляд та споживчі властивості;
не входить до переліку товарів, що не підлягають обміну або поверненню відповідно до Постанови Кабінету Міністрів України №172 від 19.03.1994 р.

Ви можете:

🔹 Обміняти товар на аналогічний — без перерахунку вартості;
🔹 Обміняти на інший товар — з відповідним перерахунком вартості;
🔹 Повернути товар — і отримати повне відшкодування коштів.

Як визначити, чи збережено товарний вигляд?

Оцінювання здійснюється візуально, без використання спеціальних засобів:

на товарі не повинно бути слідів використання (подряпин, потертостей);
не допускаються відколи, вм’ятини, тріщини або інші механічні пошкодження.

Яка гарантія на мій товар?

Гарантійний термін на товар обчислюється з дати його продажу. Інформація про гарантію зазвичай вказується в експлуатаційній документації, яка додається до товару, а саме:

у гарантійному талоні;
у технічному паспорті;
на етикетці;
або в іншому супровідному документі.

Детальну інформацію щодо умов гарантії на конкретний товар ви також можете дізнатися у менеджера при оформленні замовлення.

Де ми знаходимося?

Webi — український бренд дитячого одягу власного виробництва. Ми спеціалізуємося на виготовленні якісного, безпечного та зручного одягу для немовлят і малюків, використовуючи лише сертифіковані тканини та сучасні технології пошиття.

Наш фізичний магазин та склад розташовані за адресою:
Одеська область, м. Одеса, Промтоварний ринок "7-й кілометр", Миколаївська дорога.

📍 Точне місцезнаходження на мапі ви можете переглянути у вкладці "Контакти" на нашому сайті.

Запрошуємо вас відвідати нас особисто або скористатися зручним онлайн-замовленням через сайт.